Condiciones de venta

Estas son las condiciones de las compras en cocinaamable.com. Están escritas para que se entiendan; si algo no te queda claro, pregúntanos antes de comprar.

Quién te vende

Marco Llerena · NIF 21045441G · Calle Ayuntamientos Democráticos 34, 39700 Castro-Urdiales (Cantabria), España · hola@cocinaamable.com. Nombre comercial: Cocina Amable.

Qué compras

Productos digitales: archivos PDF para imprimir en casa (tamaños A4 y Carta). No hay envío físico. En cada ficha verás qué incluye el juego, el formato y cuántas páginas tiene. Necesitas un dispositivo que abra PDF y, para imprimir, una impresora o una copistería.

Precio y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El pago lo gestiona Shopify con cifrado; no vemos los datos de tu tarjeta. En tu extracto y en el email del pedido el cobro aparece como «Descargas Online». Recibirás la factura de tu compra.

Entrega

Al confirmarse el pago, recibes un email con el enlace de descarga y además lo ves en la página de gracias. Si en unos minutos no te ha llegado, mira en la carpeta de spam y, si no está, escríbenos.

Derecho de desistimiento en el contenido digital

Como regla general, en las compras a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. En el contenido digital que se entrega al momento la ley tiene una excepción: según el artículo 103 m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ese derecho se pierde cuando la descarga empieza, siempre que antes hayas dado tu consentimiento expreso y hayas reconocido que lo pierdes.

Por eso, antes de pagar te pedimos que marques una casilla con este texto: «Quiero recibir la descarga ya. Sé que, al empezar la descarga, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días.» Sin esa casilla marcada no se puede comprar. Guardamos esa aceptación con tu pedido y te la confirmamos en el email de compra.

Esto no afecta a tus derechos si el producto falla (ver el apartado siguiente).

Si el archivo falla: garantía legal

Si el archivo no se abre, está incompleto, no es lo que describía la ficha o no te llega, tienes la garantía legal de conformidad del contenido digital. Escríbenos a hola@cocinaamable.com contándonos qué pasa: primero intentaremos arreglarlo (por ejemplo, enviándote el archivo correcto) y, si no es posible, te devolvemos el dinero. Esta garantía no depende del desistimiento.

Uso de lo que compras

Los juegos son para uso personal. Lo tienes explicado en la licencia de uso personal.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes un problema, escríbenos primero: casi todo se resuelve con un email. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.